Aquest lloc web fa servir cookies pròpies i de tercers per tal de millorar els nostres serveis i l'experiència de navegació. Si continua navegant, accepta de manera expressa l'ús d'aquestes cookies. Pot obtenir més informació a la nostra pàgina Política de cookies
902 344 000
Assegurances Catalana Occident

Salta al contingut principal

Assegurances Catalana Occident, Assegurances de cotxe, llar, salut i vida

Tot, tot i tot per a tu i els teus.

Defensa del client

Defensa del client

A l’efecte d'impulsar i aconseguir una millora constant en la qualitat del servei a donar a clients i assegurats, així com per adaptar-se als requeriments de l'Ordre ECO 734/04, sobre els departaments i serveis d'atenció al client i defensor del client, les entitats asseguradores integrades dins del Grup Catalana Occident s'han proveït d'un departament d'atenció al client i, a més, algunes d'elles han nomenat un defensor del client.

Així mateix, CATALANA OCCIDENTE CAPITAL, AGENCIA DE VALORES, S.A., participada en la seva totalitat per Seguros Catalana Occidente, S.A. de Seguros y Reaseguros i integrada en el Grupo Catalana Occidente, S.A., es troba adherida en matèria de reclamacions al Departament d'Atenció al Client de Seguros Catalana Occidente, S.A. de Seguros y Reaseguros i, per tant, sotmesa al que estableix el Reglament Intern per a la Defensa del Client d’aquesta entitat.

El defensor del client d’ASSEGURANCES CATALANA OCCIDENT és el Sr. Miquel Roca Junyent, prestigiós advocat i una de les persones que va participar en l’elaboració del text de la Constitució Espanyola de 1978. Podeu dirigir-vos a ell a l’apartat 101, 08171 Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

Recomanem abans d'interposar qualsevol reclamació, consultar el Reglament intern per a la Defensa del Client (PDF), especialment, l'article "5 - Competències del Defensor del Client i procediment".

El titular del Departament d’Atenció al Client (DAC) d’ASSEGURANCES CATALANA OCCIDENT i CATALANA OCCIDENT CAPITAL, AGÈNCIA DE VALORS és el Sr. Albert Viñolas Martínez, que combina la seva activitat amb la de titular del Departament de Qualitat de Servei. Les seves dades de contacte són:



En cas de disconformitat amb la resolució del Servei d'Atenció al Client de l'Entitat / Defensor del Client, pot dirigir-se al Servei de reclamacions de la DGSFP i CNMV (en el cas de Catalana Occident Capital Agència de Valors) mitjançant els formularis que s'incorporen a continuació:

Tens dubtes?

Contacta amb nosaltres

902 344 000 Truca'm

24 hores al dia

Consulta altres telèfons

Busca una oficina que estigui a prop d'on estàs

Peu de pàgina

Assegurances Catalana Occident és una companyia del Grup Catalana Occident. Grup Catalana Occident 
  • Google 
  • Instagram 
  • Twitter 
  • Facebook 
  • Youtube 
  • LinkedIn 
  • Blogger